אנו עושים את מירב המאמצים כדי לוודא שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. עם זאת, אם ברצונכם להחזיר או להחליף מוצר, אנא קראו בעיון את מדיניות ההחזרות שלנו.

תנאי החזרה

1. ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עבודה מיום קבלת המשלוח.

2. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא פתיחה, שימוש או כל סימן בלאי.

3. החזרה תתאפשר רק אם המוצר במצב חדש לחלוטין, ללא פגם או נזק מכל סוג שהוא.

4. יש לספק הוכחת רכישה (חשבונית/קבלה) בעת החזרת המוצר.

תהליך החזרה

1. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך [פרטי יצירת קשר] על מנת לקבל אישור להחזרה.

2. לאחר קבלת האישור, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתקבלו מצוות השירות שלנו.

3. ההחזר הכספי יבוצע לאחר בדיקת המוצר ואישור עמידתו בתנאים שצוינו.

4. עלות המשלוח להחזרה חלה על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות במשלוח מצדנו.

החזר כספי

• ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, בתוך 7 ימי עסקים מרגע אישור ההחזרה.

• במקרה של תשלום בתשלומים, ההחזר יתבצע בהתאם לתנאי חברת האשראי.

• דמי משלוח אינם ניתנים להחזרה.

החלפות

• אם ברצונכם להחליף מוצר, יש לבצע החזרה בהתאם להנחיות לעיל ולהזמין מוצר חדש בנפרד.

לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו דרך [פרטי יצירת קשר]. אנו כאן לשירותכם!